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服務品質水準在各行各業中都佔有相當重要的角色,本研究以資訊服務業為研究範圍,以「服務品質模式」為研究基礎,採用SERVQUAL服務量表理論中的五個構面,可靠性(Reliability)、回應性(Re…
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摘要 懷念蘋果 前執行長賈伯斯帶給現代科技的二十一世紀設計新思維,行動裝置企業的發展與推出的速度,尤其能夠掌握使用者的人性科技,更能緊密連結著科技企業的興衰。過去曾執牛耳的行動裝置大廠的諾基亞的名言…